Share ideas that inspire. FALLON PLANNERS (and co-conspirators) are freely invited to post trends, commentary, obscure ephemera and insightful rants regarding the experience of branding.

Monday, February 09, 2009

What Gift Would You Buy?

As I was searching for information on the book Wired to Care by Dev Patnaik, I came across this link to an interview with Dev and Business Week. The title is Empathy Loves Company, and it's worth listening to for the couple of minutes. Here's my favorite idea from the interview, which is also written in the book:

Mercedes was trying to market to younger Americans. Some 20-somethings were brought into their offices. Each of the executives were asked to interview one of the 20-something-year-olds for 30 minutes. The interviewee could bring photos or anything else they wanted to share in order for the executive to get to know them better. After the interview, the executive went out and bought a gift for the person they interviewed. The executive was rated on how well the interviewee liked the gift.

How well do you know your customers—whoever they are? Customers aren't found in PowerPoint slides. They're found face-to-face on the street. Do you know your customers well enough to be able to buy them a gift? That gift isn't your product. If you can't figure out what gift they'd like, how can you get to know them better so you can? What would they really want?

More info on the book at: www.wiredtocare.com

10 comments:

Unknown said...

manage your wedding event with us ,follow us on:-The conference planning software above piece here makes it clear and also effective for all users who are used to conference planner apps the new system and the planning software’s with all reunion planning software new changes, by that means the user can get accustomed or plan any event or occasion with all separate links and managements aspects reunion planner apps included within it and help in various other means.

Unknown said...

manage your wedding event with us Fathers Day

Unknown said...

Infrashine Flat Iron Free Shipping on all Salon Furniture and Equipment!

Travel lover said...

What sets this hotel apart from all others is its sheer size and splendor. It stretches over thousands of hectares over Ras Al Akhdar, opposite the Arabian Gulf. Giant granite domes adorned with gold lamps are even more spectacular every night for Visit Abu Dhabi.


With four exquisite restaurants, this place is a culinary paradise. People come from far and wide to experience gastronomic recipes. The interior, as well as the exterior design, follows an uncluttered Arab style, complete with spacious staircases and atriums. The hotel has a gallery displaying ancient artefacts on gold shelves. The hotel attracts attention almost everywhere in the main city due to its size and scale for Visit Abu Dhabi.

Ammo Riffles said...

Nice post..
Are you looking for the Best Places To Buy ammo Online While rifles are considered the best defensive weapon for homes, they are not easy to choose. If you are looking for a home-defense Rifles for Sale, you have reached the right place.

Pg slot รวม said...

Pg Slot รวม ตลาดเกมออนไลน์ในขณะนี้นั้นเติบโตขึ้นอย่างเร็วจนกระทั่งไม่ได้นึกฝัน pg slot มีผู้เล่นมากมายก่ายกองสนใจกับเกมสล็อตออนไลน์ด้วยเหตุว่าสามารถสร้างผลกำไรอย่างมากมาย

joker123 said...

Joker123 ที่พวกเราพรีเซ็นท์ เกมออนไลน์ได้เงินจริง ที่ตื่นเต้นเยอะแยะ กราฟฟิกงามไม่มีอันตราย ให้คุณเพลินและก็ศึกษาและทำการค้นพบระยะเวลาที่ความสนุกที่ pg และก็คุ้มค่ามาก

มีดีที่มีระบบ said...

PG SLOT AUTO ทางเข้า สมัคร สล็อต ฝากถอนออโต้ ไม่มีขั้นต่ำ ฟรีเครดิต PG SLOT ทดลองเล่นฟรี รวดเร็ว ปลอดภัย รองรับ ทรูมันนี่ ทรูวอลเล็ท ลิขสิทธิ์แท้ ระบบ AUTO มีดีที่มีระบบ

มีอะไรบ้างในการเล่น said...

bomb24h ถ้าหากว่าใครที่ชื่นชอบการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์และเคยฟังชื่อ “สล็อต 888” มาก่อน อย่างแน่นอนว่าจะสงสัยว่า สล็อต 888 มีอะไรบ้างในการเล่น PG SLOT

pg slot said...

pg slot รับฟรีเครดิต ผู้ให้บริการเกมสล็อตออนไลน์ ที่มาแรงที่สุด pg slot รับรองความคุ้มราคาจากถ้าเกิดคูณเริ่มจะมีความรู้สึกว่าของฟรีไม่มีในโลก บอกเลยว่าคุณคิดผิดแล้ว ด้วยเหตุว่าเว็บไซต์ของเราแจกจริงไม่ต้องแชร์